Mars

Tjänstedesign är en process att möta användarnas  behov i utvecklingen av verksamheten. Istället för att gå på lösning, som vi så ofta gör, så inleds processen med att undersöka behoven. Genom att förstå användarnas behov skaffar vi oss insikter som kan leda oss mera rätt i de lösningar som tas fram. Vi lämnar också våra verksamhetsperspektiv och går ut i användarnas verklighet för att förstå. Genom att tidigt testa prototyper av lösningar kommer vi fort att förstå vad som är fel och lära oss hur vi ska komma vidare till en passande lösning.

FoUiS fick 2020 i uppdrag att genomföra en undersökning om kunskapsläget gällande välfärdsteknik. Syftet med kartläggningen var att undersöka medarbetarnas kunskaper, uppfattningar och åsikter om välfärdsteknik inom funktionshinderområdet.

I samverkan med Visningsmiljön Stödet arbetades en enkät fram, vilken bestod av totalt tio frågor. Enkäten distribuerades till samtliga enheter inom funktionshinderområdet i Eskilstuna kommun under hösten och vintern 2020. Totalt besvarade 365 medarbetare enkäten. Sammanfattningsvis indikerar enkätundersökningen att det finns utvecklingspotential för att förbättra kunskapen om välfärdsteknik bland medarbetare inom funktionshinderområdet i Eskilstuna kommun. 85% av medarbetarna uppgav att de behöver lära sig mer om välfärdsteknik. Mer än hälften av medarbetarna ansåg att brukarna de möter inte har tillgång till den välfärdsteknik som de behöver. Även både möjligheter och risker med välfärdsteknik omnämndes. Majoriteten av medarbetarna ansåg att välfärdsteknik kan bidra till ökad självständighet, trygghet, delaktighet och aktiveringsgrad.

Resultaten från kartläggningen har sammanställts i följande rapport: utvarderingsrapport-2021_1-medarbetares-kunskaper-uppfattningar-och-asikter-om-valfardsteknik-enkatundersokning-genomford-inom-funktionshinderomradet-i-eskilstuna-kommun.pdf

Region Sörmland och kommunerna i Sörmland har tillsammans med FoUiS tagit fram en e-utbildning i personcentrerat bemötande av personer med funktionsnedsättning. Utbildningen består av nio moduler och är till för alla som i sitt arbete möter människor, eller behöver kunskap om bemötande utifrån att de skapar förutsättningar för verksamheter som möter människor.

Personer med både synliga och osynliga funktionsnedsättningar finns i hela samhället och på olika sätt i alla verksamheter. Den här utbildningen är framtagen för att ge kunskap och verktyg i att bemöta personer utifrån olika förutsättningar. Kunskapen har du nytta av även i andra möten och situationer.

Utbildningen riktar sig till alla medarbetare i samtliga verksamheter, både till dem som arbetar inom funktionshinder- och psykiatriverksamheter och till personal i andra verksamheter och områden.

De nio modulerna kommer att läggas upp under året. Varje modul tar ca 15 - 25 minuter att genomföra. Du kan välja om du vill göra alla moduler eller välja dem du tycker är relevanta för dig.

Du kan börja med modul ett redan idag!

Lyssna gärna på avsnitt 50 av FoU-podden som handlar om e-utbildningen!